Política de Privacidade

1. Introdução

A proteção da sua privacidade é uma prioridade para Lívia Bentini Estratégia Digital, inscrita no CNPJ nº 53.726.811/0001-30, com sede em Belo Horizonte – MG.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais dos visitantes e clientes são coletados, utilizados, armazenados e protegidos durante o uso do site www.liviabentini.com e na contratação dos serviços oferecidos, incluindo o Planejamento de Conteúdo e demais produtos digitais.

Ao utilizar o site e contratar qualquer serviço, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos desta Política.

2. Tipos de Dados Coletados

a) Dados fornecidos voluntariamente

Podemos coletar dados pessoais quando você:

Contrata um serviço;
Preenche formulários (briefing, contato, cadastro, inscrição em newsletter);
Entra em contato por e-mail, WhatsApp ou outros canais de comunicação.

Os dados coletados podem incluir:

Nome completo;
E-mail;
Telefone;
CPF, CNPJ e endereço de faturamento;
Dados de pagamento;
Informações sobre o negócio e objetivos de comunicação.

Esses dados são usados exclusivamente para prestação dos serviços contratados, comunicação direta e emissão de documentos fiscais.

b) Dados coletados automaticamente

Durante a navegação, o site pode coletar dados técnicos como:

Endereço IP;
Tipo de navegador e dispositivo;
Páginas visitadas e tempo de permanência;
Origem do tráfego (busca, redes sociais, etc.).

Essas informações são utilizadas para melhorar a experiência do usuário, otimizar o desempenho do site e fins estatísticos internos.

3. Como e Por Que Coletamos as Informações

Os dados são coletados para as seguintes finalidades:

Prestar e operar os serviços contratados;
Processar pagamentos e emitir notas fiscais;
Agendar e realizar sessões de conteúdo e reuniões com clientes;
Produzir e entregar os serviços digitais contratados;
Oferecer suporte técnico e atendimento personalizado;
Enviar comunicações informativas e promocionais, somente mediante consentimento expresso;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

4. Armazenamento e Segurança dos Dados

Este site é hospedado na plataforma Wix.com, que fornece a infraestrutura digital utilizada para comercializar produtos e serviços.

Os seus dados podem ser armazenados em bancos de dados seguros do Wix.com, protegidos por firewalls e criptografia.
Todos os meios de pagamento utilizados seguem os padrões de segurança PCI-DSS, gerenciados pelo PCI Security Standards Council, em conjunto com marcas como Visa, MasterCard, American Express e Discover.

Além disso, Lívia Bentini Estratégia Digital adota medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, vazamentos, perda ou modificação indevida dos dados pessoais.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados pessoais não são vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros para fins comerciais.

O compartilhamento só ocorrerá quando:

Necessário para o processamento de pagamentos via plataformas seguras;
Exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente;
Necessário à execução de obrigações contratuais (como emissão de nota fiscal).

Em todos os casos, o tratamento dos dados seguirá os princípios da necessidade, finalidade e segurança, conforme a LGPD.

6. Comunicação com o Usuário

Podemos entrar em contato com você para:

Fornecer informações sobre seu serviço ou compra;
Confirmar agendamentos e dados do briefing;
Resolver pendências contratuais ou financeiras;
Enviar atualizações, novidades e comunicações promocionais (mediante consentimento).

A comunicação pode ocorrer via e-mail, telefone, WhatsApp ou mensagens automatizadas.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações promocionais a qualquer momento, solicitando a exclusão do seu e-mail da lista de contatos.

7. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD), você tem direito a:

Confirmar se realizamos o tratamento de seus dados;
Solicitar acesso, correção ou exclusão das informações;
Solicitar portabilidade dos dados a outro fornecedor;
Retirar o consentimento para comunicações de marketing;
Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para contato@liviabentini.com com o assunto “Direitos de Dados Pessoais”.

8. Retenção e Exclusão de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário à execução dos serviços contratados e cumprimento de obrigações legais ou fiscais.

Após o término da relação contratual, as informações poderão ser armazenadas por até 5 (cinco) anos, conforme exigência da legislação brasileira, sendo posteriormente eliminadas de forma segura e definitiva.

9. Uso de Cookies e Ferramentas de Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e compreender o comportamento dos visitantes.

Os cookies podem ser:

Essenciais: necessários para o funcionamento do site;
De desempenho: usados para entender como os visitantes interagem com as páginas;
De funcionalidade: permitem lembrar preferências e personalizações;
De marketing: utilizados para fins estatísticos e publicitários (somente com consentimento).

Ao acessar este site pela primeira vez, o usuário verá um aviso de consentimento (banner de cookies) solicitando permissão para o uso dessas tecnologias.
O usuário pode aceitar, recusar ou configurar suas preferências a qualquer momento, conforme sua conveniência.

As informações coletadas pelos cookies são tratadas conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e não são compartilhadas com terceiros, exceto quando necessário para a operação técnica do site.

Você pode configurar o navegador para recusar cookies, porém algumas funcionalidades do site podem ser prejudicadas.

Serviços externos como Google Analytics e Wix Apps também podem coletar informações de navegação, de acordo com suas próprias políticas de privacidade.

10. Retirada de Consentimento

Caso você não queira mais permitir o tratamento dos seus dados pessoais, pode enviar um e-mail para contato@liviabentini.com, solicitando a revogação do consentimento e exclusão das informações coletadas.

O cancelamento será processado em até 30 dias úteis, respeitadas as obrigações legais e fiscais.

11. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento, sem aviso prévio, para se adequar a mudanças legislativas, técnicas ou operacionais.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

Em caso de alterações significativas, os usuários poderão ser notificados por e-mail ou aviso no site.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e ao tratamento de dados pessoais, entre em contato:

📧 contato@liviabentini.com
📍 Belo Horizonte – MG

📄 Última atualização: outubro de 2025